Fragen ? – Finde Antworten hier !

Dadurch, dass wir direkt in Bangkok ansässig sind, gibt es keine "Partner" dazwischen, wie bei jedem Reisebüro in Europa.

Alles, was Sie auf unserer Plattform buchen, setzen wir auch selbst um. Unsere "Partner" sind dabei allein unsere Tour-Guides, Hotels und Restaurants und die Betreiber der Sehenswürdigkeiten hier vor Ort in Bangkok bzw. in Thailand.

Das hat natürlich auch einen großen preislichen Vorteil für Sie! Keine Reisebüros in Europa schlagen "Vermittlungskosten" auf, die für diese ja notwendig sind, um ihren dortiges Unternehmen überhaupt am Laufen zu halten und finanzieren zu können.

Andererseits können wir Sie aber ebenso wie ein Reisebüro, nämlich auch im persönlichen Gespräch, kompetent beraten.
Wir können Sie sogar besser beraten, als es jedes Reisebüro in Europa könnte. Denn wir kennen unsere Touren selbstverständlich aus dem "ff" und müssen nicht bei jeder Ihrer Fragen oder speziellen Wünsche zunächst mit einem "Partner" in Thailand Rücksprache nehmen!
Geben Sie dazu im Anfrageformular einfach Ihre Telefonnummer und beste Rückruf-Zeit an.
Wir rufen Sie kostenfrei zurück. Und das in Deutscher Sprache !

Alles aus einer Hand zu buchen, also Touren und notwendige Transfers gemeinsam, bringt zudem nur Vorteile für Sie ...

Sie haben nur einen Ansprechpartner – und diesen in Deutsch !

Klicken Sie einfach auf dieser Webseite bei der jeweiligen Tour oder Ausflug auf den Button "Buchungsanfrage".
Es öffnet sich ein Formular, in dass Sie lediglich noch Ihre Wünsche wie Datum, Personenzahl und evtl. mehr eintragen und an uns als eMail absenden müssen.

So einfach ist es, mit uns ersten Kontakt aufzunehmen !

In der Regel innerhalb von 24 bis maximal 48 Stunden in Deutscher oder Englischer Sprache.

In allen weiteren angebotenen Sprachen innerhalb von 48 Stunden.

Für Tourbuchungen verlangen wir eine Anzahlung zwischen 50 und 100 Euro resp. bis zu einer Höhe von etwa 25% (je nach Buchungsumfang).
Zahlungen des Tourbetrages abzüglich Vorauszahlung spätestens zwei Wochen vor dem Tourtermin, bei Kreuzfahrtbuchungen vier Wochen vor dem Tourtermin.

Sie bezahlen den Anzahlungs- oder Rechnungsbetrag ganz bequem mit Kreditkarte über den Dienstleister PayPal, Inc. Von diesem erhalten Sie auch die Bestätigung über die erfolgreich durchgeführte Transaktion.

Können wir keinen fristgemässen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen, wird der Auftrag in unserem System automatisch storniert.

Darüber hinaus gehende Absprachen bedürfen der Vereinbarung.

Hinweis:
Eine direkte Kreditkartenzahlung bei uns vor Ort in Thailand ist leider weder beim Guide, noch beim Chauffeur möglich. Die Verschlüsselungsstärke der thailändischen Karteterminals ist zu gering. Ihre Daten könnten während der Übertragung unbefugt abgegriffen werden.

In Nachrichten, Börseninformationsdiensten und auch in allen Währungsrechnern im Internet (auch in unserem) werden allein amtliche Devisenkurse angezeigt, welche jedoch ausschliesslich zur Verrechnung von Devisen dienen.

Am Bankschalter und auch International gelten für den Wechsel von Reisezahlungsmitteln (Bezahlung von touristischen Dienstleistungen ausserhalb des EU-Währungsbereiches) jedoch so genannte «Sortenkurse», somit auch bei uns.
Im Prinzip kann jede Bank hierfür einen Kurs ansetzen, wie sie will. Im Allgemeinen liegen die Wechselkurse bei den einzelnen Kreditinstituten allerdings nahe beisammen.

Die Ankaufs- und Verkaufspreise für die rund 130 handelbaren Währungen in Deutschland stammen von der der Deutschen Reisebank und werden an jedem Werktag um 16 Uhr aktualisiert.

Da die Sortenkurse von Geldinstitut zu Geldinstitut leicht schwanken, empfiehlt es sich, den genauen Wechselkurs bei Ihrer Hausbank zu erfragen.
Wir richten uns bei unserer Umrechnung ebenfalls nach dem Sortenkurs.

... gegenüber vielen anderen Touranbietern, wo Sie auf der Webseite marktschreierisch eine sooo günstige Tourpreis "ab ...." finden, welcher in der Regel immer eine Preisangabe bei einer maximalen (hohen) Teilnehmerzahl darstellt, finden Sie bei unseren Touren auf unserer Webseite immer die tatsächliche Preise, bezogen auf die Personenzahl der jeweiligen Buchung aufgeführt.

Um den von Drittanbietern genannten günstigen "ab..."-Preis tatsächlich am Ende auch nur bezahlen zu müssen, ist bei diesen immer eine kalkulatorische Mindest-Teilnehmerzahl die Voraussetzung, welche bei deren Preisangabe jedoch zuerst meist verschwiegen wird. Man wartet das Buchungsende zunächst einmal ab ...
So kann es gut passieren, dass Sie als Kunde etwa 2 Wochen vor dem Tourtermin von solch einem Veranstalter die Nachricht erhalten, dass die "Mindest-Teilnhmerzahl leider nicht erreicht wurde". Und gleichzeitig einen neuen, deswegen höheren Preis sowie ein Rücktrittsangebot (welches der dt. Gesetzgeber so fordert).

Somit stehen Sie jetzt unter Umständen wieder am gleichen Punkt, wie vor der Buchung - aber jetzt zusätzlich unter Zeitdruck.
Haben also nur die Wahl: gar keine Tour oder eben der hohe Preis.

Oder Sie buchen gleich bei einem Anbieter mit von vorn herein transparenten Preisen!

Denn wir arbeiten von vorn herein immer mit Staffelpreisen, bezogen auf die Teilnehmerzahl der jeweiligen Buchung. Also mit für unsere Kunden von vorn herein klaren, eindeutigen Preisen.

Sofern zum gleichen Termin und für die gleiche Tour noch weitere Buchungen bei uns einlaufen, versuchen wir eine private Kleingruppe zu bilden.
Das ist aber keine "Zwangsgruppenbildung", wie eben meist bei allen anderen Dritten Veranstaltern, sondern auf freiwilliger Basis.
Dazu fragen wir unsre Gäste im Vorfeld nach ihrer Zustimmung und handeln erst danach. Dieses Verfahren bedeutet für uns Mehrarbeit - welche wir jedoch gern zu Gunsten unserer Gäste leisten.

Kurzfristige Buchungen von Touren oder Transfers sind nur gegen eine Anzahlung möglich. Es sei denn, wir erhalten den Nachweis einer Buchungsbestätigung Ihres Hotels in Bangkok zur Kenntnis.

Halten Sie sich bereits in Bangkok auf, kontaktieren Sie uns bis maximal 24 Stunden vor dem Termin wegen Ihrer Wünsche telefonisch:
084 75 47 830
Außerdem bitten wir in diesem Falle zusätzlich um eine Bestätigungs-eMail des Telefonates von Ihrem privaten Account an uns.

Wir nehmen kurzfristig wieder mit Ihnen Kontakt auf, nachdem wir unsere terminlichen Möglichkeiten geprüft haben.

Nein, wir sind ein thailändische Unternehmen mit Sitz in Bangkok.
Dadurch, dass Sie unsere Touren allein über das Internet buchen, können wir auch preisgünstig sein und dies an Sie weitergeben.

Ein Verkauf unserer Touren bzw. Ausflüge über Reisebüros würde diese verteuern, da Reisebüros natürlich für jede verkaufte Tour bzw. Ausflug von uns eine Provision fordern und zusätzlich selbst noch einmal ihre Handelsspanne als Aufschlag oben drauf rechnen.

Also nur durch Direktbuchung bei uns, übers Internet, erhalten sie Ihre Touren bzw. Ausflüge so preisgünstig!

Aufgrund der schwierigen Verkehrssituation in der mehr als 12-Millionen-Stadt Bangkok ist diese Frage nicht generell zu beantworten.

Wir versuchen unter diesem Aspekt grundsätzlich, unsere Gäste am Morgen immer im Hotel in Bangkok abzuholen

Der Startpunkt für Touren bzw. Ausflüge hängt in der Regel

• von der Lage Ihres Hotels
• vom ersten Ausflugs-Ziel
• von der Zahl der teilnehmenden Personen
• von der von Ihnen gewünschetn morgendlichen Startzeit
• und einigen weiteren anderen Faktoren

ab.
Startpunkt könnte also auch eine markante, leicht zu findende Stelle, wie zum Beispiel das Taksin-Pier sein, welches mit der Hochbahn von vielen Punkten in Bangkok gut und vor allem schnell (staufrei) zu erreichen ist.
In der morgendlichen rush-hour ist ein individuelles Abholen in den unterschiedlichen Hotels zeitlich meist nicht durchführbar. Deshalb gibt es bei uns auch keine Zwangs-Gruppenbildung. Wir ersparen dadurch unseren privaten Gästen diese "Stadtrundfahrt" über Stunden durch den Stau.

Bei Transfers ist der Startpunkt natürlich immer Ihr jeweiliger Aufenthaltsort. Also, das Fahrzeug kommt zu Ihnen ins Hotel.

In der Regel -JA-.
Bekanntermaßen gibt es kein schlechtes Wetter, nur ungeeignete Bekleidung! Aber Spaß beiseite.

Hier in Bangkok ist die Regen- bzw. Unwetter-Wahrscheinlichkeit übers Jahr gesehen, sehr gering.

Kommt es tatsächlich zu einem Wolkenbruch, kann man sich für diese kurze Zeit unterstellen oder eine dünne Regen-Pellerine überstreifen.
Ein landläufiger Regenschirm übersteht einen "echten" Tropenregen allerdings meist nicht heil.

In Bangkok und den touristischen Ballungsgebieten ist die medizinische Betreuung gleichwertig oder in internationalen Krankenhäusern sogar auf einem höheren Niveau, als in Europa.
Allerdings müssen alle Leistungen direkt und sofort bezahlt werden.
Zwischen Thailand und Deutschland besteht kein Sozialversicherungsabkommen.

Für eine Rückerstattung schließen Sie eine Reise-Krankenversicherung ab.

Impfungen sind zur Einreise in Thailand nicht vorgeschrieben.
Empfohlen werden von Tropen-Medizinern aber rechtzeitig vor Reiseantritt mindestens folgende Impfungen:

Gegen:

• Tetanus
• Diphtherie
• Hepatitis A
• Tollwut

Weder eine Malariaprophylaxe noch irgendwelche Medikamente in dieser Hinsicht sind sind notwendig oder werden empfohlen mitzubringen.

Die Großräume Bangkok und Chiang Mai gelten als malariafrei.
Zudem sind thailändische Ärzte bzw. Kliniken wesentlich besser auf eine Malaria-Behandlung eingestellt, als es mitgebrachte Medikamente ermöglichen könnten.

Ja, bei Touren, Ausflügen oder Transfers mit unserer Company sind Sie versichert.
Und das ohne Aufpreis für Sie !

• Bei Unfällen erhalten Sie pro Behandlungstag/ Aufenthaltstag im Krankenhaus bis max. 20.000 THB/ Tag erstattet.
• Bei Unfällen mit Todesfolge max. 1 Mill. THB

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten.

Bedenken Sie zunächst, dass Thailand ein tropisches Land ist, in dem tagsüber meist Temperaturen über 30 Grad C herrschen.
Ein kindlicher Organismus hat es schwerer als der eines Erwachsenen, sich hieran anzupassen. Gleichfalls herrscht dort eine hohe UV-Strahlung.

Für Kinder unter 5 Jahren sind unsere Ausflüge in der Regel nicht geeignet.
Diese Altersgruppe interessiert noch nicht für thailändische Kultur, wie beispielsweise bei Tempelbesuchen und auch nicht für Flora und Fauna.
Auch sind die Fußwege in Bangkok größtenteils für die Benutzung durch Kinderwagen ungeeignet. Kleine Kinder müssten also hierbei getragen werden.

Wenn Kinder dieser Altersgruppe während der gesamten Tour "Theater machen" ist es eine Strafe für die Eltern - und den Guide. Letzterer kann sich nämlich dadurch nicht konzentrieren und den Eltern fehlt die notwendige Aufmerksamkeit für den Guide-Vortrag und das, was es rechts und links zu betrachten gilt.
Wir lehnen Touren bzw. Ausflüge mit Kindern dieser Altersgruppe aus unserer praktischen Erfahrung deshalb grundsätzlich ab.

Auch für Kinder über 5 bis etwa 7 Jahren gestaltet sich nach unseren praktischen Erfahrungen ein klassischer Ganztagesausflug früher oder später als zu anstrengend und damit langweilig, die Kids beginnen zu quängeln. Ob dies für ihre Eltern auf Dauer angenehm ist, die etwas erfahren und sehen wollen ...?

Unter diesem Aspekten kann man diese Frage beantworten, dass unsere Touren und Ausflüge erst für Kinder ab etwa 8 Jahren als sinnvoll und geeignet erscheinen!

Einen sehr lesenswerten Erfahrungsbericht über Ferien mit kleineren Kindern in Thailand, aus medizinischer Sicht von einer Krankenschwester geschrieben, finden Sie hier ....

Nachstehende Ausflüge von uns, die für Kids interessant und spannend sind finden Sie unter der Rubrik: AUSFLÜGE MIT KINDERN

Unsere Touren werden durch von uns persönlich ausgesuchte regionale thailändischen Reiseleiter mit staatlicher Lizenz der "Tourism Authority of Thailand" geführt.

Sie werden vor jeder Tour explizit durch uns eingewiesen und erhalten dabei einen Tourablauf, den wir detailliert mit ihnen durchsprechen.

Sie sprechen die deutsche Sprache in der Weise, dass Sie deren Ausführungen folgen können. Natürlich sind es keine deutschen "Muttersprachler", sondern sie sprechen Deutsch als zweite, dritte oder gar vierte Fremd-Sprache.
Berücksichtigen Sie, dass es bereits in Deutschland Dialekte gibt, die Einheimischen einer anderen Region zum genauen Hinhören zwingen.

Wir achten besonders auf Qualität der Guides und überprüfen diese auch regelmäßig, da dies eine grundlegende Voraussetzung zum Gelingen der Tour ist.

Übrigens arbeiten die thailändischen Reiseleiter alle freiberuflich, können also auch von anderen Reiseunternehmen gebucht und eingesetzt werden.

Bei Buchung eines Transfers ab/ zum Airport erwartet Sie im Falle dann nicht nur unser Chauffeur, sondern auch der lizenzierte Transfer-Guide, der ausser Thai auch die von ihnen gewünschten Sprache spricht.
Er begleitet Sie zu Ihrem Ziel (Hotel, Meeting o.ä.) und ist Ihnen vor Ort zeitlich begrenzt sprachlich behilflich, zum Beispiel beim Einchecken oder der Lösung einfacher Probleme.

Solch einen Giude können Sie bei uns auch stundenweise buchen, wenn sie anderweitige Hilfe bzw. Begleitung in Ihrer Sprache wünschen, zum Beispiel beim shoppen.

Ausführliche Infos hier.

Unsere kürzeste Tour, die nur etwa 2 Stunden Ihrer Zeit (ohne An-/ Abfahrt) in Anspruch nimmt und täglich zwischen 9 und 16 Uhr am Wat Arun starten kann, ist die Klongtour in Bangkok.

Eine unserer schönsten Touren, welche etwa 6 Stunden Ihrer Zeit in Anspruch nimmt und auf der Sie seeehr viel sehen und erleben, ist Die SCHöNE Klongtour.

Eine weitere, stark nachgefragte Tour, die etwa 10 Stunden in Anspruch nimmt, aber erst am zeitigen Mittag beginnt, ist zum Schwimmenden Markt in Amphawa (jedoch nur Freitags, Samstags, Sonntags möglich).

Als Privat-Tour kann man aber immer einen Ausflug für den Ihnen zur Verfügung stehenden Zeitrahmen vereinbaren, mit individuellen Zielen - nach Ihren Wünschen!

Wir sind auf individuelle Touren und Ausflüge spezialisiert.
Dadurch ist die Zahl der Teilnehmer bei uns automatisch begrenzt.

Denn bei uns gibt es keine Zwangs-Gruppenbildung !
Das ist schon auf Grund der Grösse von Bangkok und seines permanenten Dauerstau über 20 Stunden täglich keinem unserer Gäste zuzumuten.

Gäste, welche bei uns buchen, möchten dies in der Regel auch nicht.
Sie möchten auf kürzestem und schnellsten Weg vom Hotel zum Ausflugsbeginn gelangen und nicht ihre wertvolle Urlaubszeit im Stau verbringen, umd weitere Gäste im Rahmen einer "Stadtrundfahrt" von Dritten Hotels abzuholen.
Deshalb wählen wir auch immer das schnellste Verkehrsmittel für den Transfer.

Kostenlose Stadtrundfahrten von Hotel zu Hotel am Morgen und Abend bieten andere Anbieter an ...

Dann teilen Sie uns doch bitte Ihre Wünsche über unser KONTAKTFORMULAR mit.
Wir prüfen diese gern auf praktische Machbarkeit und übersenden Ihnen im positiven Falle den daraus entwickelten Tour-Vorschlag.
So können Sie aktiv an Ihrer eigenen Tour-Planung mitwirken!

Aber auch für kreativen Ideen neuer Touren in Bangkok sind wir immer offen.
Ein "Bangkok-Bonus" ist ihnen dafür sicher!

Alles hat seinen Preis!
Und bekanntermaßen hängen Qualität und Preis eng zusammen.

Das erleben Sie regelmäßig im täglichen Leben. Und warum sollte es bei unseren Touren und Ausflügen anders sein?

Wir bieten Touren und Ausflüge in hoher Qualität und somit mit hohem Zufriedenheitsfaktor unserer Gäste.

Vergleichen Sie die gebotenen Leistungen manch anderer Veranstalter darum zunächst im Detail.
Es werden dort in der Regel wesentlich weniger Highlights pro Tour besucht und die Transfers finden mit öffentlichen Verkehrsmitteln statt. Außer einer Flasche Wasser gibt es unterwegs meist NICHTS.

Bei uns werden Sie mit dem klimatisiertem Van transportiert, deshalb sind auch wesentlich mehr Highlights pro Tour oder Ausflug möglich. Sie bekommen eine ordentliche Mahlzeit, Getränke so viel wie Sie benötigen und vieles Zuätzliche mehr.

Das kostet natürlich auch mehr und fängt schon bei den Eintrittspreisen an (die z.B. im Moment hier überall für Ausländer angehoben werden).

Diesem zu begegnen, gibt es zwei Möglichkeiten:
1.
Wir können bei einzelnen Touren zur Durchführung nicht unbedingt benötigte Leistungen streichen. Das reduziert selbstverständlich den Tourpreis.
Bei Touren, wo dies möglich ist, finden Sie unter der regulären Preisangabe einen Button  mit den entsprechenden Infos.

2.
Falls es von unserer Seite keine Möglichkeit zur Preisreduzierung gibt, vermitteln wir Sie zu einem Tour-Kollegen, der diese Tour in einer einfacheren bzw. abgespeckten Variante anbietet (meist dann aber nur in Englischer Sprache).

Meistens erhalten Sie aber von uns im Rahmen des schriftlichen Tour-Angebots einen Rabatt auf den Gesamtpreis
-abhängig vom Buchungsumfang und der Personenzahl-.
Fragen Sie deshalb zunächst bei uns an ....

Die Meisten unserer Gäste wünschen aber gerade eine ausführliche und qualifizierte Tour -ohne Zeitdruck- und keine Backpacker-Ausflüge unter dem Motto "Auf der Flucht"    Sie sind im Urlaub !

Natürlich, wir führen Airport-Transfers und alle Transfers im Grossraum Bangkok durch. Auch zum und vom Kreuzfahrthafen Laem Chabang.

Schauen Sie hier ....
Klicken Sie dort auf den Button Online-Sofort-Transfer-Buchung und geben Sie die abgefragten Daten im sich öffnenden Formular ein.

Gern.
Aber wir können nicht jedes Hotel für Sie buchen, da wir nur mit einer begrenzten Anzahl von hinsichtlich Lage, Qualität und Service von uns ausgewählten Hotels Verträge haben.

Durch diese zahlen Sie bei uns am Ende oftmals weniger, als bei den grossen Hotel-Buchungs-Plattformen.
Dort sollten Sie nämlich berücksichtigen, dass der zunächst angezeigte (Discount-) Preis noch lange nicht Ihr Endpreis ist, sondern im Laufe des Buchungsvorganges noch Aufschläge und Zusatzkosten hinzukommen (nur sehr klein geschrieben !).

Wir nennen Ihnen dagegen einen tatsächlichen Endpreis - ohne späteres wenn und aber.
Zu unserer finanziellen Sicherheit benötigen wir jedoch eine Vorauszahlung auf Ihre Buchung in Höhe von 25%.

Trinkgeld wird, wie überall auf der Welt so auch in Thailand, vom Tourguide und Chauffeur als Bewertung seiner Arbeit angesehen und zeigt somit, wie zufrieden der Gast mit deren Dienstleistungen war.

Bekannte Reiseveranstalter empfehlen etwa 10 Prozent der Tourkosten pro Teilnehmer.

Berücksichtigen sollte man aber bei seinen persönlichen Erwägungen, dass der Guide bzw. Chauffeur ja den ganzen Tag, also oft mehr als 8 Stunden für den Gast eifrig gearbeitet haben.

Das steht dann wiederum in keinem Vergleich zum Trinkgeld zum Beispiel bei einem Restaurantbesuch zu Hause, wo die Bedienung am Ende nur wenige Minuten für den einzelnen Gast tätig war.

Aber alles liegt in Ihrem persönlichen Ermessen ....

Eine Stornierung ist natürlich, wie bei jedem Rechtsgeschäft, möglich.

Jedoch muss sie so rechtzeitig erfolgen, dass sich unser Aufwand zur Vorbereitung Ihrer Tour noch in Grenzen gehalten hat.
Auch haben wir oftmals anderen Buchungswilligen absagen müssen, weil durch unsere Zusage auf Ihre Buchung unsere Kapazitäten bereits ausgeschöpft waren.

Bei einer Stornierung entstehen also immer Unannehmlichkeiten - für beide Seiten.

Bei einer Buchungsstornierung von weniger als 14 Tagen vor dem gebuchten Termin behalten wir aus genannten Gründen deshalb vor, 25% des Tourpreises zur Deckung unserer Vorkosten, abzüglich ersparter Aufwendungen, einzubehalten.

Bei Hotelbuchungen unterliegen wir den Storno-Regularien des jeweiligen Hotels. Dies geben wir Ihnen vor Ihrer festen Buchung zur Kenntnis.

Das hören wir am liebsten und ist tatsächlich auch überwiegend der Fall.
Dann äußern Sie doch Ihre Zufriedenheit bitte auch öffentlich, in unserem Gästebuch oder bei TripAdvisor.

Zufriedene Gäste sind unser Ziel und schließlich die beste Werbung für uns !

Schade für uns - und leider auch für Sie!

Aber, wo Menschen arbeiten, sind auch Fehler nicht immer zu vermeiden.
Doch aus Fehlern können wir nur lernen, wenn Sie uns bekannt werden.

Also informieren Sie uns doch bitte umfassend und sachlich darüber,

• was vorgefallen ist
• was Ihrer Meinung die Ursache(n) waren
• wie wir Sie am besten aus Ihrer Sicht abstellen sollten

hier!
Danke für Ihre Mitteilung! Sie bekommen nach Klärung vor Ort unser Feedback.